Co je norma ISO 17100?
Norma ISO 17100 ve svých ustanoveních definuje požadavky na systém managementu kvality překladatelských služeb. Plněním požadavků normy ISO 17100 společnost prokazuje schopnost svých procesů a systematický přístup k poskytování překladatelských služeb, které ve všech směrech splňují požadavky klienta. Zároveň jsou v souladu is platnými normativními a legislativními specifikacemi. Výstupem je funkční systém, který plní mezinárodní standardy, řídí rizika a zajišťuje trvalé zlepšování v dané oblasti.
Pro koho je certifikace podle ISO 17100 určena?
- překladatelské agentury
- společnosti, které interně zajišťují překlady produktových dokumentací
Přínosy certifikace podle ISO 17100
-
deklarace kvality a plnění legislativních požadavků v oblasti poskytovaných překladů
-
zvýšení efektivity procesů a zamezení ekonomických ztrát způsobených reklamacemi, stížnostmi, dodávkou nekvalitních služeb
-
sjednocení postupů a informačních let v rámci překladů, kontrola a řízení rizik
-
zvýšení důvěryhodnosti a spolehlivosti ve vztahu k zákazníkům
-
zavedení systému neustálého zlepšování překladů