Co je ISO 9001?
Norma ISO 9001 specifikuje základní požadavky na systém managementu jakosti v organizacích, které chtějí a potřebují prokázat svou schopnost, trvale poskytovat produkty v souladu s příslušnými předpisy a požadavky zákazníků, a které usilují o zvyšování spokojenosti zákazníka. Systém managementu kvality řeší současné problémy a eliminuje výskyt problémů v budoucnosti. Jedním ze základních principů je trvalé zlepšování systému managementu kvality.
Pre koho je implementace podla ISO 9001 určena?
Požadavky normy ISO 9001 jsou obecně použitelné pro výrobní organizace i pro služby. Lze je uplatnit ve všech výrobních odvětvích ve strojírenství, zpracovatelském průmyslu a stavebnictví, ale i např. v oblasti poskytování zdravotní péče, finančních služeb apod.
Přínosy implementace ISO 9001
- výrazné zvýšení důvěryhodnosti a spolehlivosti ve vztahu k zákazníkům a ve vztahu k salším zainteresovaným stranám (například investoři, peňěžní ústavy, pojišťovny, veřejná správa)
- rozšíření obchodních příležitostí v exportní oblasti a v oblasti státních zakázek
- vedení podniku ke kvalitě se stáva know-how podniku, které podnik neustále rozvíjí
- orientace na dlouhodobé zisky a jejich maximalizaci, s ohledem na ekologii, bezpečnost procesů a především kvalitní produkci
- zvýšení konkurenceschopnosti podniku